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Helping families for over 20 yearsAyudando a familias por más de 20 años

You do not have to navigate the aftermath alone.No tiene que enfrentar las consecuencias solo.

Accident Victim Assistance is a nonprofit of survivors who volunteer their time to help families through the first days after a sudden loss or serious accident. As we learn about an accident, we reach out — at no cost, with no pressure. Just help when you need it.Accident Victim Assistance es una organización sin fines de lucro formada por sobrevivientes que dedican su tiempo de manera voluntaria para acompañar a las familias en los primeros días después de una pérdida repentina o un accidente grave. Cuando nos enteramos de un accidente, nos comunicamos — sin costo y sin presión. Solo ayuda cuando la necesite.

Have we contacted you? Read why we reach out →¿Le hemos contactado? Lea por qué nos comunicamos →

About AVAAcerca de AVA

Support rooted in compassion, clarity, and practical next steps.Apoyo basado en la compasión, la claridad y pasos prácticos.

For over 20 years, Accident Victim Assistance has helped families through tragedy — not as a service provider, but as a network of accident-loss survivors who volunteer their time. We are ready to help victims, survivors, families, and friends understand what comes next, find the right support resources, and connect with trusted legal counsel when they choose to.Por más de 20 años, Accident Victim Assistance ha acompañado a familias a través de la tragedia — no como un proveedor de servicios, sino como una red de sobrevivientes de accidentes que dedican su tiempo de manera voluntaria. Estamos listos para ayudar a víctimas, sobrevivientes, familiares y amigos a entender lo que sigue, encontrar los recursos de apoyo adecuados y conectarse con asesoría legal de confianza cuando ellos así lo decidan.

Why we reach outPor qué nos comunicamos

It is the program. And it is why we are still here twenty years later.Es el programa. Y es la razón por la que seguimos aquí veinte años después.

As we learn about a serious accident, Accident Victim Assistance volunteers reach out to the affected family — quickly, and without cost — because in the first days after a loss, knowing where to start is the hardest part. We do it because we have been there ourselves.Cuando nos enteramos de un accidente grave, los voluntarios de Accident Victim Assistance se comunican con la familia afectada — rápidamente y sin costo — porque en los primeros días después de una pérdida, saber por dónde empezar es lo más difícil. Lo hacemos porque también lo hemos vivido.

If you have heard from us and are not sure what to make of it, that is exactly why this page exists. We are not a service for hire. We are survivors helping survivors, the same way someone helped us.Si recibió un mensaje nuestro y no sabe qué pensar, esta sección existe precisamente para usted. No somos un servicio de cobro. Somos sobrevivientes que ayudan a otros sobrevivientes, igual que alguien nos ayudó a nosotros.

MissionMisión

We are people who have lost loved ones in accidents. We volunteer our time to help new accident victims and surviving families through the first overwhelming days — at no cost, with no pressure, and no obligation.Somos personas que también hemos perdido a un ser querido en un accidente. Damos nuestro tiempo de manera voluntaria para ayudar a nuevas víctimas y a sus familiares sobrevivientes durante los primeros días, los más difíciles — sin costo, sin presión y sin obligación.

ReachAlcance

Accident Victim Assistance volunteers across the country share what they learned the hard way — so newly affected families do not have to figure out the first days alone.Los voluntarios de Accident Victim Assistance en todo el país comparten lo que aprendieron por experiencia propia — para que las familias recién afectadas no tengan que enfrentar los primeros días solas.

ApproachEnfoque

Reach out early. Explain programs honestly. Stay available 24/7. Never pressure anyone — including the families who ask us not to call again.Comunicarnos pronto. Explicar nuestros programas con honestidad. Estar disponibles las 24 horas. Nunca presionar a nadie — incluyendo a las familias que nos piden no volver a llamar.

“My brother was killed in a crash in 2009. The week after he died, someone from Accident Victim Assistance called my mother. She still talks about that call. I started volunteering five years later because of it.”“A mi hermano lo mató un choque en 2009. La semana siguiente, alguien de Accident Victim Assistance llamó a mi mamá. Todavía habla de esa llamada. Empecé a ser voluntaria cinco años después por eso.”

— Maria, Accident Victim Assistance volunteer since 2014— Maria, voluntaria de Accident Victim Assistance desde 2014
ProgramsProgramas

Designed for families facing sudden loss and survivors living through serious injury.Diseñado para familias que enfrentan una pérdida repentina y sobrevivientes que viven con una lesión grave.

AVA focuses on the kinds of help families and survivors need most, explained in plain language so you can understand what may be available right away.AVA se centra en los tipos de ayuda que más necesitan las familias y los sobrevivientes, explicados en un lenguaje sencillo para que comprenda lo que puede estar disponible de inmediato.

Reaching out to new familiesComunicación con familias afectadas

AVA’s outreach supports new accident victims and surviving families by sharing knowledge, offering reassurance, and helping them understand next steps after tragedy.El programa de apoyo de AVA acompaña a nuevas víctimas de accidentes y familias sobrevivientes compartiendo conocimientos, ofreciendo tranquilidad y ayudándoles a comprender los siguientes pasos después de una tragedia.

Request victim supportSolicitar apoyo

Help with funeral costsAyuda con gastos funerarios

AVA offers a charitable, needs-based funeral assistance grant to help surviving family members with verified funeral and burial expenses after a fatal accident. Requests are considered case by case.AVA ofrece una ayuda funeraria benéfica, basada en la necesidad, para ayudar a los familiares sobrevivientes con gastos verificados de funeral y entierro después de un accidente fatal. Cada solicitud se considera caso por caso.

Request funeral assistanceSolicitar ayuda funeraria

Help with living expenses during long hospital staysAyuda con gastos del hogar durante hospitalizaciones prolongadas

AVA also offers a one-time, needs-based living-expenses grant for immediate family members or caregivers of someone catastrophically injured and undergoing extended ICU or hospital care.AVA también ofrece una ayuda única, basada en la necesidad, para gastos de subsistencia destinada a familiares directos o cuidadores de una persona con lesiones catastróficas que recibe atención prolongada en cuidados intensivos o en el hospital.

Request living assistanceSolicitar ayuda de subsistencia

Free legal consultationConsulta legal gratuita

AVA assists families and survivors in receiving a free legal consultation, helping them understand their rights, options, and next steps during one of the hardest times in their lives — at no cost and with no obligation.AVA ayuda a las familias y sobrevivientes a recibir una consulta legal gratuita, ayudándoles a comprender sus derechos, opciones y siguientes pasos durante uno de los momentos más difíciles de su vida, sin costo y sin compromiso.

Request a free consultationSolicitar consulta gratuita
Program noteNota del programa

Important assistance disclaimerAviso importante sobre la asistencia

Program assistance is charitable, needs-based, and subject to review. Availability, eligibility, required documentation, and timing may vary by circumstance.La asistencia del programa es benéfica, basada en la necesidad y sujeta a revisión. La disponibilidad, la elegibilidad, la documentación requerida y los plazos pueden variar según las circunstancias.

Legal clarificationAclaración legal

How the consultation worksCómo funciona la consulta

AVA is not a law firm and does not provide legal representation. AVA assists families in connecting with independent, experienced attorneys who provide the free consultation. Any legal services are provided by those independent attorneys or firms.AVA no es un bufete de abogados y no brinda representación legal. AVA ayuda a las familias a conectarse con abogados independientes y con experiencia que ofrecen la consulta gratuita. Cualquier servicio legal es prestado por esos abogados o firmas independientes.

What to do firstQué hacer primero

A simple path when everything feels overwhelming.Un camino sencillo cuando todo parece abrumador.

People in crisis should not have to figure everything out alone. We have made the first steps as clear and manageable as possible.Las personas en crisis no deberían tener que resolverlo todo solas. Hemos hecho los primeros pasos lo más claros y manejables posible.

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Reach out right awayComuníquese de inmediato

Call or text AVA as soon as you can safely do so. You will find our contact information on every part of this page, from the top of the screen to the footer.Llame o envíe un mensaje a AVA tan pronto como pueda hacerlo de forma segura. Encontrará nuestra información de contacto en todas las partes de esta página, desde la parte superior de la pantalla hasta el pie de página.

2

Explain what happenedExplique lo que sucedió

Share whether the need involves sudden loss, serious injury, ICU care, funeral costs, or questions about legal rights and referrals.Indíquenos si la necesidad se relaciona con una pérdida repentina, una lesión grave, cuidados intensivos, gastos funerarios o preguntas sobre derechos legales y referencias.

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Get directed to the right helpLo dirigimos a la ayuda adecuada

From there, we connect you with the right help for your situation — whether that is funeral and burial assistance, a referral to trusted legal counsel, or other support resources.A partir de ahí, lo conectamos con la ayuda adecuada para su situación, ya sea asistencia funeraria y de entierro, una referencia a asesoría legal de confianza u otros recursos de apoyo.

ResourcesRecursos

Helpful information, gathered in one calm and easy-to-follow place.Información útil, reunida en un solo lugar tranquilo y fácil de seguir.

Helpful legal and process information is gathered here in one calm place, so support stays at the heart of what AVA does while the details remain easy to find when you need them.Aquí reunimos información legal y de procedimientos en un solo lugar tranquilo, para que el apoyo siga siendo el centro de lo que hace AVA y los detalles sean fáciles de encontrar cuando los necesite.

For families after a fatal accidentPara familias tras un accidente fatal

Start with the most urgent needs: funeral planning, household organization, documentation, and emotional support for surviving family members.Comience por las necesidades más urgentes: planificación del funeral, organización del hogar, documentación y apoyo emocional para los familiares sobrevivientes.

  • Funeral and burial support information.Información de apoyo para funerales y entierros.
  • What information to gather before requesting help.Qué información reunir antes de solicitar ayuda.
  • How to ask about consultation and resource referrals.Cómo preguntar sobre consultas y referencias de recursos.

For survivors of serious accidentsPara sobrevivientes de accidentes graves

Here is how to organize next steps after a catastrophic injury, including hospital-related household disruption, transportation, childcare, and income strain.Así puede organizar los siguientes pasos tras una lesión catastrófica, incluyendo las alteraciones del hogar relacionadas con el hospital, el transporte, el cuidado de los niños y la presión económica.

  • Living-expense guidance for immediate family or caregivers.Orientación sobre gastos de subsistencia para familiares directos o cuidadores.
  • Practical checklist for the first days and weeks after a crash.Lista práctica para los primeros días y semanas después de un accidente.
  • Questions to ask when exploring consultation options.Preguntas que hacer al explorar opciones de consulta.

Funeral assistance application checklistLista para solicitar ayuda funeraria

Families often move faster when they have basic documentation ready before requesting help with funeral or burial costs.Las familias suelen avanzar más rápido cuando tienen lista la documentación básica antes de solicitar ayuda con los gastos de funeral o entierro.

  • Full name of the deceased.Nombre completo de la persona fallecida.
  • Date of incident and date of death.Fecha del incidente y fecha del fallecimiento.
  • Funeral home name and contact information.Nombre y datos de contacto de la funeraria.
  • Estimated or final funeral invoice, if available.Factura funeraria estimada o final, si está disponible.
  • Your relationship to the deceased.Su relación con la persona fallecida.
  • Best phone number and email for follow-up.Mejor número de teléfono y correo para dar seguimiento.

Living-expense assistance checklistLista para ayuda de gastos de subsistencia

For families supporting someone through catastrophic injury or extended ICU care, these details can help AVA understand the situation more quickly.Para las familias que apoyan a alguien con una lesión catastrófica o cuidados intensivos prolongados, estos datos ayudan a AVA a comprender la situación más rápido.

  • Name of the injured person.Nombre de la persona lesionada.
  • Hospital, care setting, or recovery location.Hospital, centro de atención o lugar de recuperación.
  • Approximate dates of ICU or extended hospital care.Fechas aproximadas de cuidados intensivos o atención hospitalaria prolongada.
  • Your relationship to the injured person.Su relación con la persona lesionada.
  • Short summary of urgent household or caregiver needs.Breve resumen de las necesidades urgentes del hogar o del cuidador.
  • Best phone number and email for follow-up.Mejor número de teléfono y correo para dar seguimiento.

Educational legal contentContenido legal educativo

If you have questions about topics like the lawsuit process or the statute of limitations, AVA can share plain-language information and, when helpful, connect you with a free attorney consultation so you can learn at your own pace without pressure.Si tiene preguntas sobre temas como el proceso de una demanda o el plazo legal para presentarla, AVA puede compartir información en lenguaje sencillo y, cuando sea útil, conectarle con una consulta gratuita con un abogado para que aprenda a su propio ritmo y sin presión.

  • Plain-language answers to common legal process questions.Respuestas en lenguaje sencillo a preguntas comunes sobre el proceso legal.
  • A clear reminder that AVA provides support and referrals, not direct legal representation.Un recordatorio claro de que AVA brinda apoyo y referencias, no representación legal directa.
  • Help connecting to a free consultation when you want to go deeper.Ayuda para conectarle con una consulta gratuita cuando quiera profundizar.
FAQPreguntas frecuentes

Quick answers for the questions people are most likely to ask first.Respuestas rápidas a las preguntas que la gente suele hacer primero.

We want to reduce uncertainty and make it easy for families and survivors to find the answers they need.Queremos reducir la incertidumbre y facilitar que las familias y los sobrevivientes encuentren las respuestas que necesitan.

Who does AVA help?¿A quién ayuda AVA?

AVA assists innocent accident victims, survivors, surviving families, and friends affected by tragedy. We are especially focused on helping families after a sudden loss and survivors of serious accidents.AVA ayuda a víctimas inocentes de accidentes, sobrevivientes, familias sobrevivientes y amigos afectados por la tragedia. Nos enfocamos especialmente en ayudar a las familias tras una pérdida repentina y a los sobrevivientes de accidentes graves.

How do I contact AVA?¿Cómo me comunico con AVA?

You can reach AVA several ways: call or textPuede comunicarse con AVA de varias formas: llame o envíe un mensaje al (888) 996-8814, call the consultation line at, llame a la línea de consulta al (202) 440-5214, or email, o escriba a help@avahelp.org.

Does AVA provide legal advice?¿AVA brinda asesoría legal?

No. AVA is a support organization, not a law firm. AVA assists families in receiving a free legal consultation by connecting them with independent, experienced attorneys, but AVA does not provide legal advice or representation itself.No. AVA es una organización de apoyo, no un bufete de abogados. AVA ayuda a las familias a recibir una consulta legal gratuita conectándolas con abogados independientes y con experiencia, pero AVA no brinda asesoría ni representación legal por sí misma.

Are grants guaranteed?¿Las ayudas están garantizadas?

No. AVA’s grants are charitable and needs-based, and each request is considered case by case based on the circumstances and available documentation.No. Las ayudas de AVA son benéficas y basadas en la necesidad, y cada solicitud se considera caso por caso según las circunstancias y la documentación disponible.

What should I have ready when I reach out?¿Qué debo tener listo al comunicarme?

It helps to have the basic facts of the accident, who is affected, any immediate funeral or hospital-related needs, and the best phone or email for follow-up.Ayuda tener los datos básicos del accidente, quiénes se ven afectados, cualquier necesidad inmediata funeraria o relacionada con el hospital, y el mejor teléfono o correo para dar seguimiento.

PrivacyPrivacidad

Your privacy matters to us.Su privacidad nos importa.

AVA collects only the information needed to respond to support requests, improve communication, and keep the website running smoothly.AVA recopila solo la información necesaria para responder a las solicitudes de apoyo, mejorar la comunicación y mantener el sitio web funcionando correctamente.

What AVA may collectQué puede recopilar AVA

When someone contacts AVA through the website, the organization may receive information such as name, phone number, email address, message details, and any files intentionally submitted through a connected form service.Cuando alguien se comunica con AVA a través del sitio web, la organización puede recibir información como nombre, número de teléfono, correo electrónico, detalles del mensaje y cualquier archivo enviado intencionalmente a través de un servicio de formularios conectado.

  • Contact details provided by the visitor.Datos de contacto proporcionados por el visitante.
  • Information voluntarily shared in an intake message.Información compartida voluntariamente en un mensaje.
  • Basic website analytics or technical logs.Análisis básicos del sitio web o registros técnicos.

How your information is usedCómo se usa su información

Your information is used to respond to inquiries, provide support, route requests to the right program, keep the website secure, and improve the help AVA provides.Su información se utiliza para responder consultas, brindar apoyo, dirigir las solicitudes al programa adecuado, mantener seguro el sitio web y mejorar la ayuda que ofrece AVA.

  • AVA does not sell personal information.AVA no vende información personal.
  • AVA does not request highly sensitive records through a public form unless necessary.AVA no solicita registros muy sensibles a través de un formulario público a menos que sea necesario.
  • Access is limited to authorized staff, volunteers, and approved service providers.El acceso se limita al personal autorizado, los voluntarios y los proveedores de servicios aprobados.

Your privacy choicesSus opciones de privacidad

AVA respects your privacy. If you have questions about how your information is handled, or you would like to update or request deletion of information you have shared, contact us at help@avahelp.org and we will assist you.AVA respeta su privacidad. Si tiene preguntas sobre cómo se maneja su información, o desea actualizar o solicitar la eliminación de la información que ha compartido, escríbanos a help@avahelp.org y le ayudaremos.

Form safety noticeAviso de seguridad del formulario

Please do not submit Social Security numbers, full medical records, bank account information, or case documents through the public website unless AVA specifically requests them through a secure process.Por favor, no envíe números de Seguro Social, expedientes médicos completos, información de cuentas bancarias ni documentos del caso a través del sitio web público, a menos que AVA los solicite específicamente mediante un proceso seguro.

AccessibilityAccesibilidad

Accessible to everyone we serve.Accesible para todas las personas a las que servimos.

AVA is committed to digital accessibility and inclusive access for all visitors, including people using screen readers, keyboard navigation, magnification, or mobile assistive technology.AVA se compromete con la accesibilidad digital y el acceso inclusivo para todos los visitantes, incluidas las personas que usan lectores de pantalla, navegación por teclado, ampliación o tecnología de asistencia móvil.

Our commitmentNuestro compromiso

AVA is committed to making its website usable and accessible, and is working toward conformance with WCAG 2.2 Level AA as an ongoing goal for design, content, and functionality.AVA se compromete a que su sitio web sea utilizable y accesible, y trabaja para cumplir con las pautas WCAG 2.2 nivel AA como un objetivo continuo de diseño, contenido y funcionalidad.

How to report a barrierCómo informar de una barrera

If you have trouble accessing any content, form, or document on this site, please reach out so we can help and provide the information in another format.Si tiene dificultades para acceder a cualquier contenido, formulario o documento de este sitio, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarle y proporcionarle la información en otro formato.

  • Email:Correo: help@avahelp.org
  • Phone:Teléfono: (888) 996-8814
  • Response goal: acknowledge requests promptly and provide an alternate format when possible.Meta de respuesta: confirmar las solicitudes con prontitud y ofrecer un formato alternativo cuando sea posible.

What we focus onEn qué nos enfocamos

We aim to maintain strong text contrast, descriptive headings, keyboard-friendly navigation, clear form labels, visible focus states, and readable mobile layouts as the site evolves.Procuramos mantener un buen contraste de texto, encabezados descriptivos, navegación compatible con el teclado, etiquetas de formulario claras, estados de enfoque visibles y diseños móviles legibles a medida que el sitio evoluciona.

Ongoing reviewRevisión continua

Accessibility is not a one-time task. AVA reviews new content, PDFs, images, and form updates regularly so they remain usable for all visitors.La accesibilidad no es una tarea única. AVA revisa periódicamente el nuevo contenido, los PDF, las imágenes y las actualizaciones de los formularios para que sigan siendo utilizables para todos los visitantes.

ContactContacto

Reach out anytime.Comuníquese en cualquier momento.

For people facing sudden loss or serious injury, reaching AVA is simple and immediate. Call, text, or email anytime and we will respond as soon as possible.Para las personas que enfrentan una pérdida repentina o una lesión grave, comunicarse con AVA es sencillo e inmediato. Llame, envíe un mensaje o escriba en cualquier momento y responderemos lo antes posible.

Send a messageEnvíe un mensaje

Leave us a messageDéjenos un mensaje

Tell us your name and the best number to reach you, and a member of our team will call you back as soon as possible.Indíquenos su nombre y el mejor número para localizarle, y un miembro de nuestro equipo le devolverá la llamada lo antes posible.

About the accident (optional)Sobre el accidente (opcional)

Only share what you feel comfortable with. Every detail helps us understand your situation, but none of these fields are required.Comparta solo lo que le resulte cómodo. Cada detalle nos ayuda a comprender su situación, pero ninguno de estos campos es obligatorio.

Consent formFormulario de consentimiento

Consent FormFormulario de consentimiento

By submitting this request, I confirm that: Al enviar esta solicitud, confirmo que:

  1. I am asking Accident Victim Assistance (AVA) for help on my own and was not solicited or pressured to do so.Solicito ayuda a Accident Victim Assistance (AVA) por mi propia voluntad y no fui solicitado ni presionado para hacerlo.
  2. I authorize AVA to contact me by phone, text, or email about my request and to help arrange any assistance or free legal consultation I may need.Autorizo a AVA a comunicarse conmigo por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre mi solicitud y a ayudarme a coordinar cualquier asistencia o consulta legal gratuita que pueda necesitar.
  3. I understand AVA's assistance is voluntary, charitable, and not guaranteed.Entiendo que la asistencia de AVA es voluntaria, benéfica y no garantizada.
  4. The information I have provided is true to the best of my knowledge.La información que proporcioné es verdadera a mi leal saber y entender.

For urgent situations, calling or texting is usually the fastest way to connect. Please do not send highly sensitive medical, financial, insurance, or case documents through this form unless AVA specifically asks for them.En situaciones urgentes, llamar o enviar un mensaje suele ser la forma más rápida de comunicarse. Por favor, no envíe por este formulario documentos médicos, financieros, de seguros o del caso muy sensibles, a menos que AVA los solicite específicamente.

Verify usVerifíquenos 501(c)(3) nonprofit · Based at 2150 Pennsylvania Ave NW, Washington, DC · Helpline available 24/7: (888) 996-8814 / (202) 440-5214 · help@avahelp.orgOrganización sin fines de lucro 501(c)(3) · Con sede en 2150 Pennsylvania Ave NW, Washington, DC · Línea de ayuda disponible 24/7: (888) 996-8814 / (202) 440-5214 · help@avahelp.org