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Your privacy matters to us.Su privacidad nos importa.
AVA collects only the information needed to respond to support requests, improve communication, and keep the website running smoothly.AVA recopila solo la información necesaria para responder a las solicitudes de apoyo, mejorar la comunicación y mantener el sitio web funcionando correctamente.
What AVA may collectQué puede recopilar AVA
When someone contacts AVA through the website, the organization may receive information such as name, phone number, email address, message details, and any files intentionally submitted through a connected form service.Cuando alguien se comunica con AVA a través del sitio web, la organización puede recibir información como nombre, número de teléfono, correo electrónico, detalles del mensaje y cualquier archivo enviado intencionalmente a través de un servicio de formularios conectado.
- Contact details provided by the visitor.Datos de contacto proporcionados por el visitante.
- Information voluntarily shared in an intake message.Información compartida voluntariamente en un mensaje.
- Basic website analytics or technical logs.Análisis básicos del sitio web o registros técnicos.
How your information is usedCómo se usa su información
Your information is used to respond to inquiries, provide support, route requests to the right program, keep the website secure, and improve the help AVA provides.Su información se utiliza para responder consultas, brindar apoyo, dirigir las solicitudes al programa adecuado, mantener seguro el sitio web y mejorar la ayuda que ofrece AVA.
- AVA does not sell personal information.AVA no vende información personal.
- AVA does not request highly sensitive records through a public form unless necessary.AVA no solicita registros muy sensibles a través de un formulario público a menos que sea necesario.
- Access is limited to authorized staff, volunteers, and approved service providers.El acceso se limita al personal autorizado, los voluntarios y los proveedores de servicios aprobados.
Your privacy choicesSus opciones de privacidad
AVA respects your privacy. If you have questions about how your information is handled, or you would like to update or request deletion of information you have shared, please call us at (888) 996-8814 and we will assist you.AVA respeta su privacidad. Si tiene preguntas sobre cómo se maneja su información, o desea actualizar o solicitar la eliminación de la información que ha compartido, llámenos al (888) 996-8814 y le ayudaremos.
Form safety noticeAviso de seguridad del formulario
Please do not submit Social Security numbers, full medical records, bank account information, or case documents through the public website unless AVA specifically requests them through a secure process.Por favor, no envíe números de Seguro Social, expedientes médicos completos, información de cuentas bancarias ni documentos del caso a través del sitio web público, a menos que AVA los solicite específicamente mediante un proceso seguro.